Личный кабинет — Справка Турбаза.ру

Как перейти в Личный кабинет?

После регистрации появляется доступ в Личный кабинет.

Что можно сделать в Личном кабинете?

Здесь вы можете:

Отслеживать статус своего бронирования и вносить в него изменения в разделе “Бронирования”.
Добавлять понравившиеся объекты в раздел “Избранные”.
Делиться впечатлениями об отдыхе в разделе “Отзывы”.
Написать сообщение в службу поддержки в разделе “Тикеты”.
Подписаться на новости в разделе “Подписка”.
Изменить пароль, контактные данные и привязать аккаунты соц.сетей в разделе “Настройка”

Служба поддержки

Тикет-система - это система оперативной связи по любым вопросам с сотрудниками компании Турбаза.ру.

Чем удобна эта система?

Вся переписка сохраняется и легко может быть восстановлена по уникальному ID тикета.
Вы получаете оперативные ответы на свои вопросы.
К описанию своего вопроса можно прикрепить файл (текст или изображение).

Как создать тикет-сообщение?

Самый быстрый способ - это авторизоваться на сайте https://turbaza.ru/ и нажать на конверт возле аватарки, затем "Создать тикет".

Тикеты

Затем изложите свой вопрос или предложение, прикрепите несколько файлов (если необходимо). Обратите внимание, что максимальный размер загружаемых файлов не должен превышать 3 Мб. Нажмите "Создать" и ожидайте ответа специалиста.

Создание тикета

Чтобы посмотреть все тикеты, которые когда-либо отправлялись, необходимо нажать ссылку "Все тикеты".

Если вопрос решен и тикет закрыт, а вы хотите что-то дополнить еще, его можно открыть заново, сняв галочку в верхнем левом углу тикета возле "Закрыть тикет".

Для вашего удобства также предусмотрен индикатор online и offline. Так вы сможете всегда ориентироваться, если оператор online - значит ваш запрос уже обрабатывается; если оператор offline - тикет будет обработан в ближайшее время.

Другие способы связи с нами.

Также, для вашего удобства, связаться с нами можно через социальные сети или бота в Телеграмм.

Вконтакте