Комплекс гостевых домов «БлагоДатное»

Никита, благодарим вас за отзыв! Ваша благодарность наша награда. Всегда рады видеть вас ! Ждем вас вновь!!! С уважением, Александровский пруд

Уважаемые гости дома № 1 ! Более хамского отношения к персоналу мы не видели! На территории турбазы существуют правила, с которыми вы знакомитесь и подписываете перед заселением. В правилах есть пункт 10, который гласит " Отдыхающий обязан вести себя корректно по отношению к персоналу и другим отдыхающим", пункт 14 " Оплатить любой материальный ущерб, причиненный базе отдыха и другим отдыхающим. Также на турбазе запрещено передвижение на автомобиле, в том числе для разгузки и загрузки вещей и употребление нецензурной лексики. Настрой у вас сразу был претенциозный по поводу разгрузки вещей, вам хотелось проехать до домика, но правилами это запрещено. Администратор отправила вам работника с тележкой для помощи. (заметьте, услуги носильщика на турбазе нет). Вечером администратор зашла к вам сообщить, что баня для вас готова и нужно подойти к администратору и оплатить, также поинтересовалась нужен ли вам веник, когда вы узнали , что веник платный, вы очень много возмущались, что с вас дерут неоправданно, но веник при этом заказали , он был доставлен в баню. Оплатить так и не подошли , при этом зашли и начали пользоваться услугой , обвинив в дальнейшем администратора, что вам баню не сдавали. Мы дорожим каждым клиентом и навязывать сломанный и исчезнувший инвентарь не в наших правилах. Стоимость бани у нас 1000 час( минимум два часа) для компании 6 человек, свыше шести доплата за каждого последующего 200 рублей с человека в час. В бане вас было 8 взрослых и один ребенок, доплату с вас не брали, комплимент от турбазы. После вашего посещения, был сломан микрофон, не было 2 шапок, диск караоке был вставлен в музыкальный центр, причем неправильно, в следствии поцарапан, коробочка под диск сломана. Из бани вы вышли на 20 минут позже оплаченного времени, правила посещения бани, гласят, что за каждый неполный час оплата взимается , как за полный час, денег с вас за это не брали. Оплачивать вы пришли после пользования услугой, когда администратор вам сказала, что надо оплатить за веник, сначала вы сказали, что веника вообще не было, затем вы долго выражались нецензурно в адрес администратора и руководства. Услуги Дед Мороза и Снегурочки на турбазе нет, при свободном времени персонал выполняет и эти функции, поэтому при бронировании вам ответили, что это возможно. Но после вашего вечернего оскорбления всего персонала, они психологически не смогли этого сделать. Также вами была сломана самодельная елка из снега на территории турбазы. Шапочку вы вернули одну и только вечером. При выезде было удержано с депозита 2500 рублей, но при этом администратор предложила вернуть вещи в исправленном состоянии, тогда депозит вернется, т.к. нет цели кого- то "ободрать". Также при перестилке кровати в доме для следующих клиентов, обнаружили, что кровать сломана. На следующий день приехал организатор вашего отдыха и вернул отремонтированный микрофон и шапочку, было возвращено 2000 рублей, т.к. 500 рублей удержали за ремонт кровати. По поводу температурного режима в домах- да бывает, что может поддувать с пола, но температура в домах не опускается ниже 20. Большой дом самый теплый на турбазе, т.к отапливается от котельной, которую топят с 8 утра и до 2 часов ночи, в остальное время система переключена на бойлер, также в домах есть тепловентиляторы. По поводу запаха канализации, перед вами жили люди и после вас также размещались в доме, жалоб ни на запах, ни на холод не было. Как только вы сообщили о проблеме с горячей водой, вам тут же ее устранили. Мы всегда рады постоянным, позитивным и благодарным клиентам. Ваша компания занесена в черный список. Руководство турбазы.

Уважаемые гости дома № 1 ! Более хамского отношения к персоналу мы не видели! На территории турбазы существуют правила, с которыми вы знакомитесь и подписываете перед заселением. В правилах есть пункт 10, который гласит " Отдыхающий обязан вести себя корректно по отношению к персоналу и другим отдыхающим", пункт 14 " Оплатить любой материальный ущерб, причиненный базе отдыха и другим отдыхающим. Также на турбазе запрещено передвижение на автомобиле, в том числе для разгузки и загрузки вещей и употребление нецензурной лексики. Настрой у вас сразу был претенциозный по поводу разгрузки вещей, вам хотелось проехать до домика, но правилами это запрещено. Администратор отправила вам работника с тележкой для помощи. (заметьте, услуги носильщика на турбазе нет). Вечером администратор зашла к вам сообщить, что баня для вас готова и нужно подойти к администратору и оплатить, также поинтересовалась нужен ли вам веник, когда вы узнали , что веник платный, вы очень много возмущались, что с вас дерут неоправданно, но веник при этом заказали , он был доставлен в баню. Оплатить так и не подошли , при этом зашли и начали пользоваться услугой , обвинив в дальнейшем администратора, что вам баню не сдавали. Мы дорожим каждым клиентом и навязывать сломанный и исчезнувший инвентарь не в наших правилах. Стоимость бани у нас 1000 час( минимум два часа) для компании 6 человек, свыше шести доплата за каждого последующего 200 рублей с человека в час. В бане вас было 8 взрослых и один ребенок, доплату с вас не брали, комплимент от турбазы. После вашего посещения, был сломан микрофон, не было 2 шапок, диск караоке был вставлен в музыкальный центр, причем неправильно, в следствии поцарапан, коробочка под диск сломана. Из бани вы вышли на 20 минут позже оплаченного времени, правила посещения бани, гласят, что за каждый неполный час оплата взимается , как за полный час, денег с вас за это не брали. Оплачивать вы пришли после пользования услугой, когда администратор вам сказала, что надо оплатить за веник, сначала вы сказали, что веника вообще не было, затем вы долго выражались нецензурно в адрес администратора и руководства. Услуги Дед Мороза и Снегурочки на турбазе нет, при свободном времени персонал выполняет и эти функции, поэтому при бронировании вам ответили, что это возможно. Но после вашего вечернего оскорбления всего персонала, они психологически не смогли этого сделать. Также вами была сломана самодельная елка из снега на территории турбазы. Шапочку вы вернули одну и только вечером. При выезде было удержано с депозита 2500 рублей, но при этом администратор предложила вернуть вещи в исправленном состоянии, тогда депозит вернется, т.к. нет цели кого- то "ободрать". Также при перестилке кровати в доме для следующих клиентов, обнаружили, что кровать сломана. На следующий день приехал организатор вашего отдыха и вернул отремонтированный микрофон и шапочку, было возвращено 2000 рублей, т.к. 500 рублей удержали за ремонт кровати. По поводу температурного режима в домах- да бывает, что может поддувать с пола, но температура в домах не опускается ниже 20. Большой дом самый теплый на турбазе, т.к отапливается от котельной, которую топят с 8 утра и до 2 часов ночи, в остальное время система переключена на бойлер, также в домах есть тепловентиляторы. По поводу запаха канализации, перед вами жили люди и после вас также размещались в доме, жалоб ни на запах, ни на холод не было. Как только вы сообщили о проблеме с горячей водой, вам тут же ее устранили. Мы всегда рады постоянным, позитивным и благодарным клиентам. Ваша компания занесена в черный список. Руководство турбазы.